Alterar cancelar ou trancar um contrato

Efeito de cada documento

• Alteração: muda prazo e/ou mensalidade conforme o acordo registrado.
• Cancelamento: encerra o contrato, retira o aluno da fila de renovação e registra a saída no Financeiro. Multa ou isenção constam no documento.
• Trancamento: prorroga a vigência pelo período parado e segura o aviso de renovação. Não suspende automaticamente a mensalidade.
• Aditivo de rematrícula: formaliza a rematrícula do aluno que não assina contrato novo. Estende a vigência do contrato de origem e, assinado, conta como rematrícula. Detalhes em Registrar a rematrícula por aditivo.

Trancamento com parcelas isentas

Quando o financeiro dispensa as parcelas do período, marque Parcelas isentas durante o trancamento ao emitir. O termo sai dizendo que o solicitante fica isento das mensalidades com vencimento no período e retoma os pagamentos no retorno ao curso, e a mensalidade sai da carteira do Financeiro nesses meses. Sem marcar, o termo informa que o trancamento não suspende o pagamento. Não é preciso escrever a isenção em Observações.

Pagamento do cancelamento

Quando a unidade cobra pelo sistema, há valor devido maior que zero e ele ainda não foi pago, o cancelamento gera a cobrança e aguarda seu pagamento antes de liberar a assinatura. Isenção ou pagamento já reconhecido não geram essa espera. Não confunda essa cobrança com a entrada da matrícula ou o material.

Quando vale

Os efeitos são aplicados na assinatura. Um contrato antigo em papel pode receber o documento mediante indicação do número, mas não existe registro digital anterior para atualizar automaticamente.

Atenção

Cancelamento não apaga a matrícula histórica nem retira seu XP. Não calcule uma multa por conta própria: use o valor e a orientação autorizados pela escola.