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Contratos e alunos

Matrícula e aviso no grupo

Por Equipe Team Manager · Atualizado em 25 de setembro de 2026

Artigo

Resposta rápida

O contrato é emitido antes de ser assinado. No fluxo automático, a matrícula é confirmada após a assinatura; quando a unidade cobra pelo sistema, também é preciso ter a entrada paga. O aviso de matrícula depende dessa confirmação e da configuração de envio.

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Para quem é
Para quem é: Assessor(a) e Supervisor(a)

Condições

  • Sem cobrança pelo sistema: a assinatura de contrato de matrícula ou renovação em vigor pode confirmar automaticamente a matrícula.
  • Com Cobrança liberada na unidade e conta PagBank ativa: exige contrato assinado e entrada paga. Pagamento de material sozinho não conta como entrada.
  • Candidato já matriculado ou arquivado não é promovido de novo. Um ex-aluno em Perdido, com matrícula anterior, não é reativado por um contrato antigo.

Registro manual

Com Contratos ativo, marcar Matriculou manualmente é bloqueado para os demais cargos; gestão sênior pode abrir exceção com motivo. Sem Contratos ativo, continua o registro manual conforme as permissões.

Avisos diferentes

O anúncio de matrícula e o de contrato assinado são eventos com configurações distintas. Não conclua que um aviso foi enviado só porque houve assinatura. Se a dúvida for “só manda depois de assinar?”, identifique se a pessoa fala do anúncio, do link ou da via assinada.

Limite

Para explicar um envio específico, é necessário conferir os registros e a configuração da unidade. Não afirme envio, falha ou reenvio sem consulta autorizada.

Suporte